Ve zkratce
- Konverzace ukládáme v Evropě, ve Frankfurtu.
- Modely AI na vašich datech netrénují.
- Každý vidí jen své konverzace. Správce vidí spotřebu, ne obsah.
- S nulovým uchováváním si výrobce modelu neuloží nic.
Cesta jedné zprávy
Kolegyně vloží do chatu e-mail od klienta a chce návrh odpovědi. Kudy její zpráva projde:
Kdo co uvidí
Firma má jeden společný prostor, ale konverzace v něm jsou osobní. Vyberte, koho se to týká:
Učí se AI na vašich datech?
Záleží na tom, jak AI používáte. Stejný model se v osobní aplikaci chová k datům jinak než ve firemním rozhraní.
| Jak AI používáte | Trénuje se na datech? |
|---|---|
| Osobní ChatGPT, Claude, Gemini (i placené) | Může, pokud to každý sám nevypne |
| Firemní ChatGPT Business, Claude Team | Ne |
| chatpilot | Ne |
Problém většiny firem není AI samotná. Je to pět lidí s pěti osobními účty, u kterých nikdo neví, kdo má trénování vypnuté.
Nulové uchovávání
I když výrobce na datech netrénuje, kvůli odhalování zneužití si je chvíli nechává: OpenAI a Anthropic nejvýš 30 dní, Google 55 dní. Kdo nechce ani to, zapne v nastavení firmy nulové uchovávání.
- Zprávy pak chodí jen k poskytovatelům, kteří si je neukládají.
- Modely bez takového poskytovatele se v nabídce schovají.
- Výjimkou je vyhledávání na webu: hledaný dotaz jde do vyhledávače vždy.
Kde data leží
| Služba | K čemu | Kde |
|---|---|---|
| Neon | Databáze s konverzacemi | Frankfurt, Německo |
| Vercel | Provoz aplikace, soubory, brána k modelům | USA |
| Vercel Sandbox | Výpočty a práce se soubory | Frankfurt, Německo |
| Výrobci modelů | OpenAI, Anthropic, Google a další | Převážně USA |
| Parallel | Vyhledávání na webu | USA |
| Comgate | Platby kartou | Česko |
Nejlepší modely vyrábějí americké firmy, takže data k nim odcházejí. Rozhoduje, za jakých podmínek. Co to znamená pro GDPR, najdete v článku AI a GDPR ve firmě.
Mazání a odchod z firmy
Smazání konverzace. Jedno kliknutí. Zprávy, shrnutí i vyhledávání konverzace zmizí z aplikace. Koš nemáme, takže si ji už neobnovíte.
Odchod zaměstnance. Správce ho odebere a on se ke svým konverzacím už nedostane. U osobního ChatGPT by si historii s pracovními daty odnesl s sebou.
Co doporučujeme
- Jeden nástroj pro celou firmu. Pracovní data ne do osobních účtů.
- Pravidla na jednu stránku. Šablonu najdete v článku Firemní AI směrnice.
- Citlivé věci s nulovým uchováváním. Smlouvy, data klientů, interní čísla.
- Nikdy hesla. Ta do AI nepatří v žádném nástroji.
- Člověk kontroluje výstup. AI se umí splést.